1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales tienen como finalidad regular la adquisición de los productos y servicios formativos disponibles en la página web https://tuoposicionencasa.com/.
A través de estas condiciones se establecen los derechos y obligaciones que resultan de aplicación entre la titular de la web y el usuario en el momento de la contratación.
La titular podrá modificar en cualquier momento el contenido de estas condiciones. Dichas modificaciones serán efectivas desde su publicación en la web y no afectarán a las contrataciones realizadas con anterioridad.
En todo caso, será requisito imprescindible la aceptación de las presentes condiciones para poder formalizar la compra de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos.
2. Partes intervinientes
El proceso de contratación a través de la presente página web se realiza entre la titular de la misma y el usuario que adquiere alguno de los productos o servicios ofrecidos.
A efectos de estas condiciones, se entenderá por usuario o cliente cualquier persona, física o jurídica, que complete el proceso de compra a través de la web, facilitando los datos requeridos y efectuando el pago correspondiente.
Para la formalización de la compra, el usuario deberá proporcionar información veraz y completa, incluyendo, entre otros, datos identificativos y de contacto necesarios para la gestión del servicio.
3. Derecho de exclusión
La titular se reserva el derecho a cancelar el acceso a la plataforma y a sus cursos, sin previo aviso al usuario en caso de incumplimiento de estas condiciones, sin derecho a reembolso.
4. Contratación y acceso
La contratación de los productos formativos se realiza a través de la web, siendo necesario que el usuario sea mayor de edad o cuente con capacidad legal suficiente para contratar.
El precio de cada formación será el indicado en el momento de la compra.
El acceso a los contenidos se facilitará una vez confirmado el pago.
Dependiendo del tipo de producto contratado, el acceso podrá ser:
- Inmediato, otorgándose acceso completo al contenido desde el momento de la compra, o
- Progresivo, habilitándose el acceso a los contenidos de forma gradual según la estructura del programa o planificación establecida.
En el caso de pago fraccionado, el usuario se compromete a abonar la totalidad del importe en los plazos establecidos, con independencia del uso o aprovechamiento del servicio.
El acceso a los contenidos tendrá carácter indefinido mientras el programa se mantenga disponible en la plataforma.
El acceso es personal e intransferible, quedando prohibido compartirlo con terceros.
En situaciones excepcionales ajenas a la titular que impidan el acceso a la plataforma, este podrá verse interrumpido temporalmente sin que ello genere derecho a reembolso.
En su caso, los servicios adicionales asociados a la formación, como soporte o acompañamiento, tendrán la duración específica indicada en cada programa.
4. Forma de pago y condiciones económicas
El precio de cada producto o servicio será el indicado en la web en el momento de la compra. Los precios indicados incluyen el IVA correspondiente, así como cualquier otro impuesto que se deba aplicar en cada momento. Los precios se indican en euros (EUR).
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en cada momento en la web, tales como pago con tarjeta bancaria o transferencia, según disponibilidad.
El pago podrá efectuarse en modalidad de pago único o pago fraccionado, en función de las condiciones específicas de cada producto.
En los casos en los que se ofrezca pago fraccionado, el usuario se compromete a abonar la totalidad del importe del producto contratado en los plazos establecidos, con independencia de su uso, participación o finalización del servicio.
La falta de pago de cualquiera de las cuotas no exime del cumplimiento de la obligación de pago total del servicio contratado.
El incumplimiento de cualquiera de los pagos dará lugar a:
- La suspensión o cancelación inmediata del acceso al contenido y a los servicios asociados.
- La posibilidad de reclamar las cantidades pendientes por las vías legales correspondientes y en caso de demanda, los gastos judiciales serán asumidos por el cliente.
5.Propiedad intelectual y uso de los contenidos
Todos los contenidos disponibles en esta web, así como en los productos y formaciones ofrecidos (incluyendo, entre otros, textos, materiales formativos, supuestos prácticos, vídeos, audios, documentos descargables, diseño, estructura y metodología), son titularidad de la titular o dispone de los derechos necesarios para su uso.
El acceso a los contenidos no implica, en ningún caso, la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre los mismos.
5.1 Uso permitido
El usuario podrá acceder a los contenidos exclusivamente para su uso personal e individual, quedando prohibido cualquier uso distinto al previsto.
5.2 Prohibición de cesión y uso compartido
El acceso a los productos y formaciones es personal e intransferible.
Queda expresamente prohibido compartir, ceder, revender o facilitar el acceso a terceros, así como difundir total o parcialmente los contenidos por cualquier medio, ya sea gratuito o mediante contraprestación económica.
Asimismo, se prohíbe la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos sin autorización previa y por escrito de la titular.
5.3 Medidas de control y consecuencias
La titular se reserva el derecho a limitar, suspender o cancelar el acceso al usuario en caso de detectar un uso indebido de la cuenta, incluyendo accesos compartidos, simultáneos o desde ubicaciones incompatibles con un uso individual.
En caso de incumplimiento de las presentes condiciones, el usuario podrá ser expulsado de forma inmediata del programa contratado, sin derecho a devolución alguna, y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
El acceso fraudulento o el uso compartido podrá dar lugar a la reclamación de daños y perjuicios ocasionados.
6. Interrupción del servicio por causas excepcionales
En caso de que, por causas justificadas y ajenas a la voluntad de la titular, como enfermedad, fuerza mayor o circunstancias personales graves, no sea posible prestar temporalmente los servicios de soporte o acompañamiento asociados a la formación, la titular podrá suspender dichos servicios durante el tiempo necesario.
En estos casos, se informará al usuario y se adoptarán, en la medida de lo posible, soluciones alternativas, como la reanudación del servicio en un momento posterior o la adaptación del mismo.
La interrupción temporal del soporte no dará derecho a la devolución de las cantidades abonadas, al mantenerse el acceso al contenido formativo principal.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el usuario dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la contratación del servicio.
No obstante, en el caso de los productos digitales ofrecidos a través de esta web, el usuario reconoce y acepta que, una vez iniciado el acceso a los contenidos formativos, pierde su derecho de desistimiento.
La contratación de cualquiera de los cursos o formaciones implica el consentimiento expreso del usuario para el inicio inmediato de la prestación del servicio, así como el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento desde dicho momento.
En consecuencia, una vez realizado el pago y facilitado el acceso a los contenidos, no se admitirán devoluciones ni cancelaciones.
8. Exoneración de responsabilidades
El usuario acepta que los contenidos y servicios ofrecidos tienen carácter formativo, no garantizando en ningún caso resultados concretos.
9. Tratamiento de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en la web, la cual el usuario declara haber leído y aceptado.
CONDICIONES ESPECÍFICAS
Las condiciones particulares de cada producto o servicio ofrecido en la web se detallan a continuación.
En caso de contradicción entre las presentes condiciones generales y las condiciones específicas, prevalecerán estas últimas.
- Preparación de oposiciones al Cuerpo Administrativo del Estado
El programa de preparación de oposiciones se ofrece en distintas modalidades, cuyas características se detallan a continuación. Las condiciones específicas de cada modalidad complementan las condiciones generales de contratación.
La duración del programa, en aquellas modalidades que incluyan un plazo determinado, comenzará desde el momento de la contratación, con independencia del uso efectivo por parte del usuario.
La no utilización del servicio por parte del usuario no dará derecho a la ampliación del plazo ni a la devolución de las cantidades abonadas.
La titular se reserva el derecho a realizar ajustes organizativos en el desarrollo del programa (como planificación, calendario o estructura), siempre que no supongan una alteración sustancial del contenido o de la calidad del servicio contratado.
Modalidad 1 – Acceso completo sin soporte
Esta modalidad consiste en el acceso completo al contenido formativo desde el momento de la compra.
El usuario dispondrá de acceso a todos los materiales incluidos en el programa, sin limitación temporal mientras el curso permanezca disponible en la plataforma.
Esta modalidad no incluye servicio de resolución de dudas, tutorías ni ningún tipo de soporte personalizado por parte de la titular.
Modalidad 2 – Preparación con soporte
Esta modalidad tiene una duración de 9 meses desde la fecha de contratación.
El acceso al contenido formativo se realizará de forma progresiva, liberándose el material de manera escalonada a lo largo del programa.
Incluye servicio de resolución de dudas a través de los canales habilitados (como WhatsApp u otros medios de comunicación que se indiquen).
El soporte se limita a cuestiones relacionadas con el contenido de la formación, no garantizándose disponibilidad inmediata ni respuesta en un plazo concreto.
Modalidad 3 – Preparación con soporte y tutoría personalizada
Esta modalidad tiene una duración de 9 meses desde la fecha de contratación.
El acceso al contenido formativo se realizará de forma progresiva, conforme a la planificación del programa.
Incluye:
- Resolución de dudas a través de los canales habilitados.
- Una sesión individual mensual de aproximadamente 60 minutos de duración.
Las sesiones deberán ser concertadas previamente y estarán sujetas a disponibilidad. La no asistencia por parte del usuario a una sesión programada no dará derecho a su recuperación.
- Curso de supuestos prácticos para el examen de administrativo del estado
El curso de supuestos prácticos consiste en una formación digital en la que el usuario obtiene acceso a una serie de materiales diseñados para la práctica y preparación del supuesto práctico del examen de Administrativo del Estado.
El acceso al curso se concede de forma inmediata tras la confirmación del pago.
El usuario podrá acceder a la totalidad del contenido disponible desde el momento de la compra, manteniéndose dicho acceso mientras el curso esté disponible en la plataforma.
Este curso no incluye servicio de tutoría, resolución de dudas ni acompañamiento personalizado por parte de la titular, salvo que se indique expresamente lo contrario en la página de venta.
El contenido se ofrece como recurso formativo para el estudio autónomo del usuario.
Los supuestos prácticos incluidos en el curso están elaborados con finalidad formativa, pudiendo presentar distintos niveles de dificultad y estar inspirados en modelos reales de examen, sin que ello implique una correspondencia exacta con las pruebas oficiales.
El curso se ofrece como un producto cerrado, no sujeto a actualizaciones obligatorias ni a ampliaciones posteriores.
La titular podrá realizar mejoras o modificaciones en el contenido sin que ello suponga obligación alguna frente a los usuarios.
- Cursos de legislación
Los cursos de legislación consisten en formaciones digitales diseñadas para el estudio y comprensión de distintas normas y contenidos jurídicos relacionados con la preparación de oposiciones.
Acceso al contenido
Una vez realizado el pago, el usuario obtendrá acceso al curso de forma inmediata.
El acceso incluye la totalidad del contenido disponible en el momento de la compra, manteniéndose mientras el curso esté activo en la plataforma.
Características del servicio
Los cursos se ofrecen en formato de autoformación, permitiendo al usuario avanzar a su propio ritmo.
No incluyen, con carácter general, servicio de tutoría, resolución de dudas ni acompañamiento personalizado, salvo que se indique expresamente lo contrario en la página de cada curso.
Contenido y finalidad
El contenido tiene carácter formativo y está orientado a facilitar el estudio de la legislación, pudiendo incluir explicaciones, esquemas, materiales complementarios u otros recursos.
En ningún caso se garantiza un resultado concreto ni la superación de pruebas selectivas.
Actualizaciones y modificaciones
La titular podrá actualizar, modificar o mejorar los contenidos del curso en cualquier momento, sin que ello genere derecho a reclamación o compensación alguna por parte del usuario.
- Acceso a test online
El servicio consiste en el acceso a una plataforma digital que permite al usuario realizar test de práctica relacionados con la preparación de oposiciones.
Acceso al servicio
El acceso a la plataforma de test se concede tras la confirmación del pago, pudiendo el usuario utilizarla desde ese momento.
El acceso estará disponible durante el periodo que se indique en la página de contratación.
Naturaleza del servicio
La plataforma de test constituye una herramienta de autoevaluación y práctica, no tratándose de un curso formativo ni incluyendo explicaciones teóricas completas.
El usuario es responsable de interpretar los resultados obtenidos y utilizarlos como apoyo en su proceso de estudio.
Alcance del servicio
Este servicio no incluye tutorías, resolución de dudas ni acompañamiento personalizado, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El acceso se limita al uso de la plataforma y a los test disponibles en la misma.
Funcionamiento y disponibilidad
La titular no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma, pudiendo producirse interrupciones puntuales por motivos técnicos, mantenimiento o causas ajenas.
Asimismo, podrá realizar modificaciones, actualizaciones o mejoras en la herramienta sin previo aviso.
Los resultados obtenidos en los test no constituyen una evaluación oficial ni garantizan el rendimiento del usuario en el examen.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La contratación de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos a través de esta web implica la aceptación expresa de las presentes condiciones, así como del Aviso Legal y de la Política de Privacidad.
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones antes de realizar la contratación.
El usuario reconoce y acepta que el uso de la web y la contratación de los servicios se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.